Sie zahlen erst dann für Ihren Internetzugang, wenn die Glasfaser tatsächlich bis in Ihr Haus verlegt und dort angeschlossen wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt entstehen Ihnen keine Gebühren für den Internetzugang. Erst nach Abschluss des Hausanschlusses und der Freischaltung erhalten Sie eine Rechnung für die nutzbare Verbindung.

Ein Upgrading ist immer möglich und die Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten beginnt dann von neuem.

MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter: Sie können MagentaTV auch ohne Telekom Internet-Anschluss nutzen.

Es ist wichtig, dies vor dem Wechsel bei der Telekom zu klären, ob Sie einen gültigen MagentaTV-Tarif haben.

Wenn Sie MagentaTV nutzen möchten, benötigen Sie entweder den MagentaTV Stick oder die MagentaTV App.

• MagentaTV Stick: Damit können Sie MagentaTV auf jedem Fernseher mit HDMI-Anschluss streamen. (Erhältlich bei der Telekom)
• MagentaTV App: Diese können Sie auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Smart-TV nutzen, um MagentaTV ohne zusätzlichen Stick zu streamen.

Beide Optionen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf die Inhalte von MagentaTV. Wenn Sie bereits einen Smart-TV haben, der die MagentaTV App unterstützt, benötigen Sie keinen Stick.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate.

Aktivierungskosten bei einem Glasfaseranschluss beziehen sich auf Gebühren, die von Netzbetreiber erhoben werden, damit der Anschluss technisch nutzbar wird.

Wie das setzen des ONT´s und das Freischalten der Dienstleistung am Glasfasernetz.

FOXX bietet folgende Internet-Produkte auf Basis Glasfaser an:

• „FOXX klein“: 300 Mbit/s Upstream, 300 Mbit/s Downstream
• „FOXX Familie“: 500 Mbit/s Upstream, 500 Mbit/s Downstream
• „FOXX + mehr“: 700 Mbit/s Upstream, 700 Mbit/s Downstream
• „FOXX schlau“: 1.000 Mbit/s Upstream, 1.000 Mbit/s Downstream

Um Ihre E-Mail-Adresse bei einem Anbieterwechsel zu behalten, sollten Sie die Optionen der E-Mail-Weiterleitung oder die Umwandlung in einen Freemail-Dienst in Betracht ziehen. Planen Sie im Voraus und handeln Sie rechtzeitig, um den Verlust Ihrer E-Mail-Adresse zu vermeiden. 

Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter.

Offizielle Seite der Telekom:

E-Mail-Adresse behalten | Telekom Hilfe

Um den richtigen Tarif für Ihre Bedürfnisse zu finden, sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:

• Internetnutzung: Nutzen Sie das Internet hauptsächlich für E-Mails und Surfen, oder benötigen Sie hohe Geschwindigkeiten für Streaming, Gaming oder Homeoffice?
• Anzahl der Nutzer/Geräte: Wie viele Personen und Geräte werden gleichzeitig das Internet nutzen? Mehr Nutzer erfordern oft höhere Bandbreiten.
• Zukunftsplanung: Planen Sie, in naher Zukunft mehr Bandbreite zu benötigen (z. B. durch Smart-Home-Geräte oder neue Arbeitsanforderungen)?

Wenn Glasfaseranschluss und ein Glasfaser-Internetprodukt bestellt wurde, steht in der Wartezeit übergangsweise ein DSL-Produkte zur Verfügung. Dieses hat bei gleichzeitiger Bestellung eines Glasfaserproduktes keine Mindestvertragslaufzeit.

Unmittelbar vor dem Ausbau der Straße wird sich die Tiefbaufirma Strategic Link GmbH bei jedem Kunden, der einen Internetvertrag für den Glasfaseranschluss abgeschlossen hat, in Verbindung setzen und gemeinsam vor Ort das weitere Vorgehen besprechen. Dabei werden unter anderem die Hausbohrung, das Setzen des ONT (Netzwerkabschlussgeräts) sowie eine klare Dokumentation des Ein- und Ausgangszustandes vorgenommen. Ebenso wird eine abschließende Dokumentation erstellt, die alle durchgeführten Schritte und relevanten Ergebnisse festhält.

Durch die Abgabe der GEE bestellen Sie nicht automatisch einen Glasfaseranschluss. Diesen können Sie unter www.giganet-services.de/obs bestellen.

Sie zahlen erst dann für Ihren Internetzugang, wenn die Glasfaser tatsächlich bis in Ihr Haus verlegt und dort angeschlossen wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt entstehen Ihnen keine Gebühren für den Internetzugang. Erst nach Abschluss des Hausanschlusses und der Freischaltung erhalten Sie eine Rechnung für die nutzbare Verbindung.

Eine Glasfaser ist ein extrem dünner Glasfaden, der in der Telekommunikation als Lichtwellenleiter genutzt wird, um superschnelles Internet zu ermöglichen. Daten werden nahezu mit Lichtgeschwindigkeit übertragen, nicht elektrisch wie bei Kupferkabeln, sondern optisch. Dadurch bietet Glasfaser eine deutlich größere Datenübertragungsbandbreite. Der innere Kern besteht aus reinem Glas und transportiert Informationen als Lichtimpulse. Dieser Kern ist von einem Mantel umgeben, der verhindert, dass Licht austritt. Zusätzlich schützt eine äußere Kunststoffhülle die empfindliche Leitung.

Ja, ein vorhandene Leerrohr kann möglicherweise genutzt werden. Die endgültige Einschätzung lässt sich jedoch erst vor Ort klären, sobald die Tiefbaufirma mit dem Ausbau beginnt.

Nein!

Nur durch Abschluss eines Internetvertrags sichern Sie sich Ihren kostenfreien Glasfaseranschluss.

Wenn die Arbeiten in der Straße abgeschlossen sind, kostet ein nachträglicher Glasfaseranschluss zwischen 2.500 € und 3.000 € pro Liegenschaft.

Es wird vor dem Ausbau eine Begehung der Firma Strategic Link GmbH stattfinden. Mit jedem Vertragspartner wird ein Termin zur Hausbegehung vereinbart, bei dem alle Besonderheiten und Wünsche besprochen werden.

Grundsätzlich werden Grundstücke nach den Baumaßnahmen wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt. Wichtige Punkte sind eine klare Dokumentation des Ausgangszustands, eine vereinbarte Nachbesserungsfrist, geeignete Gewährleistung und ggf. eine Abnahmeprotokollierung, damit Wiederherstellungskosten und Verantwortlichkeiten festgelegt sind.

Der Glasfaseranschluss selbst benötigt keinen Strom. Für das Abschlussgerät wird jedoch Strom benötigt.

Geplant ist ein Ausbaustart im Dezember 2025. Die Fertigstellung des Glasfasernetzes ist für 2027 vorgesehen. Im Mitteilungsblatt erhalten Sie regelmäßig aktuelle Informationen zum Ablauf.

Ein Glasfaseranschluss bietet zuverlässige, leistungsstarke Internetverbindungen mit garantierter Bandbreite, niedriger Latenz, Stabilität, Zukunftssicherheit und Wertsteigerung der Immobilie. Er ist sauberer und störungsärmer als Kupfer. Wer zu Hause hohe Bandbreiten benötigt, profitiert, da die Verbindung auch bei mehreren Nutzern stabil bleibt. Vor Abschluss eines Vertrages sollte geprüft werden, ob Glasfaser am Wohnort verfügbar ist.

Aktivierungskosten bei einem Glasfaseranschluss beziehen sich auf Gebühren, die von Netzbetreiber erhoben werden, damit der Anschluss technisch nutzbar wird.

Wie das setzen des ONT´s und das Freischalten der Dienstleistung am Glasfasernetz.

1. Router/Moden: Ein Gerät, das die Verbindung zwischen Ihrem Internetanschluss und Ihren Endgeräten herstellt.
2. Verbindung zum Router/Modem. Zum Beispiel über
   • Netzwerkkabel: (LAN-Kabel): Falls Sie Geräte per Kabel verbinden möchten, benötigen Sie ein LAN-Kabel Cat.6 oder höher.
   • WLAN-fähige Geräte: Für die Nutzung von drahtlosem Internet (Wi-Fi) benötigen Sie Geräte wie Smartphones, Laptops oder Tablets, die WLAN unterstützen.
3. Zugangsdaten für den Router: Diese werden Ihnen in Ihrem Kundenportal bereitgestellt, diese enthalten Informationen wie Benutzername und Passwort für die Internetverbindung.

Die Innhausverkabelung muss durch den Eigentümer erfolgen. Für die Verbindung zwischen Router und Endgeräten (z. B. PC) wird ein Netzwerkkabel (Ethernet-Kabel, RJ45) benötigt. Ein Cat6-Kabel oder höher ist in den meisten Fällen ausreichend.

Als Grundstückseigentümer bzw. deren berechtigter Verwalter gestatten Sie uns durch die Grundstückseigentümererklärung (kurz: GEE), ein Gebäude an unser Glasfasernetz
anzuschließen.
Durch die GEE berechtigen Sie das ausführende Bauunternehmen, die für den Hausanschluss erforderlichen Leerrohre auf (bzw. unter) dem jeweiligen Grundstück zu verlegen.

Die GEE basiert auf dem §45a des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Sie gilt auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von sechs Wochen von jeder Vertragspartei gekündigt
werden.

Stromanschluss: Stellen Sie sicher, dass in der Nähe des Anschlussortes eine Steckdose für den Router/Modem verfügbar ist.

Glasfaseranschluss: Es muss der entsprechende Anschluss (ONT) in Ihrer Wohnung vorhanden und zugänglich sein.

Router/Modem: Falls Sie keinen Router von uns erhalten haben, benötigen Sie ein kompatibles Gerät. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Router den Anforderungen Ihres Vertrags entspricht.

Wenn keine unterschriebene Grundstückseigentümererklärung vorliegt, kann die Liegenschaft nicht an das Glasfasernetz angeschlossen werden.

Ein wesentlicher Vorteil von Glasfaser-Internet ist die Fähigkeit, große Datenmengen sowohl im Down- als auch im Upload mit Highspeed zu übertragen. Die Technologie ist äußerst leistungsfähig und ermöglicht Surfen mit hohen Geschwindigkeiten. Zudem bietet Glasfaser eine stabile Leistung und ist auch bei vielen Nutzern gleichzeitig weniger störanfällig. Ein weiterer Grund für den Glasfaser-Ausbau ist die ökologische Freundlichkeit: Glasfasernetze verbrauchen weniger Energie als Kupfernetze und erzeugen keine elektromagnetische Strahlung. All diese Vorteile stärken das Bestreben der Telekom, den Ausbau des Glasfaser-Netzes kontinuierlich voranzutreiben.

Der grundlegende Unterschied zwischen Glasfaser-Internet, DSL und Kabel besteht darin, dass Glasfaser eine höhere Übertragungskapazität sowie geringere Signalverzerrungen bietet. Im Vergleich zu DSL und Kabel ist die Glasfaser deutlich leistungsfähiger und besser geeignet für die Übertragung großer Datenmengen. Zudem sind Glasfaserleitungen weniger störanfällig, um dauerhaft dieselbe Bandbreite sicherzustellen.

Welche Gemeinden in welcher Reihenfolge ausgebaut werden, liegt in der strategischen Planung der Strategic Link GmbH. Im Mitteilungsblatt erhalten Sie regelmäßig aktuelle Informationen zum Ablauf.

Der Ausbau erfolgt mit eigenen Mitteln durch die Strategic Link GmbH.

Elektriker: Wenn zusätzliche Kabel oder Leitungen innerhalb Ihres Hauses verlegt werden müssen, können Sie einen Elektriker beauftragen. Diese Fachleute sind darauf spezialisiert, Kabel sicher und fachgerecht zu verlegen.

Spezialisierte Installationsfirmen: Für komplexere Installationen, wie z. B. Glasfaserleitungen, können Sie auch spezialisierte Firmen beauftragen.

Wenn Sie der Grundstückseigentümer sind, füllen Sie bitte die Erklärung aus und senden diese unterschrieben an info@strategic-link.de.
Sollten Sie nicht der Grundstückseigentümer, sondern etwa der Mieter sein, bitten Sie den Grundstückseigentümer, die GEE zu unterzeichnen.

Durch ein Glasfaserkabel werden lediglich optische Signale, also Licht, übertragen. Daher gibt es bei einem Glasfasernetz keine schädliche Strahlung.

Der Installationsort Ihres Anschlusses hängt von den Gegebenheiten in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus ab. In der Regel wird der Anschluss an einem der folgenden Orte installiert:

ONT (Optical Network Terminal): vorzugsweise im Keller Ihres Hauses.

In Mehrfamilienhäusern kann der Hauptanschluss im Hausanschlussraum liegen, von wo aus die Verbindung in Ihre Wohnung weitergeleitet wird.

Mit einem Eintrag im Telefonbuch sind Sie immer leicht erreichbar. Der Telefonbucheintrag ist für Sie völlig kostenlos.

Auf Wunsch nehmen wir Ihre Telefonnummer auch in unsere Online-Auskunft auf – optional auch ohne Rückwärtssuche (Inverssuche).

So kann niemand Ihren Namen anhand der Telefonnummer in unserer Online-Auskunft herausfinden.

Die Rufnummernportierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Telefonnummer beim Wechsel des Anbieters 

mitzunehmen, ohne dass Sie eine neue Nummer benötigen.

Schritte zur Rufnummernportierung

1. Vorbereitung:

• Überprüfen Sie, ob Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum) bei Ihrem aktuellen Anbieter korrekt sind. Diese müssen mit den Angaben auf dem Portierungsformular übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.

2. Neuen Anbieter:

•  Geben Sie im Bestellprozess an, dass Sie Ihre alte Rufnummer mitnehmen möchten. Dies wird im Bestellformularen abgefragt.

3. Alten Vertrag kündigen:

• Es ist ratsam, den alten Vertrag nicht selbst zu kündigen. Informieren Sie uns stattdessen über Ihren Wunsch zur Rufnummernmitnahme. Wir werden den alten Anbieter über die Portierung informieren und den alten Vertrag kündigen.

4. Warten auf die Portierung:

• Die Portierung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, oft bis zu zwei Wochen. Es ist wichtig, dass Sie während dieser Zeit bei Ihrem alten Anbieter bleiben, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

5. Verzichtserklärung bei Prepaid-Tarifen:

• Wenn Sie eine Prepaid-Nummer portieren möchten, müssen Sie eine Verzichtserklärung abgeben, um Ihre alte Nummer freizugeben.

Wichtige Hinweise

• Datenübereinstimmung: Achten Sie darauf, dass alle persönlichen Daten bei beiden Anbietern übereinstimmen. Selbst kleine Abweichungen können die Portierung verzögern.

Sie können Ihre bisherige Rufnummer kostenlos mitnehmen und bleiben dadurch wie gewohnt erreichbar, profitieren aber von den Vorteilen Ihres neuen Tarifs. Prüfen Sie die Restlaufzeit Ihres Vertrags (Kündigung darf 80 Tage alt und maximal 123 Tage in der Zukunft liegen). Wenn Sie den Anbieter wechseln möchten, unterstützt wir Sie gerne bei der Rufnummer Mitnahme sowie ggf. der Kündigung Ihres aktuellen Vertrags.

Ja, das könne Sie. Statt des ONTs (Glasfaserabschluss-Gerät) können Sie einen Router mit Glasfaseranschluss direkt an das Glasfasernetz anschließen.

Dieser Router muss allerdings bestimmte technische Anforderungen einhalten. Diese sind hier im Dokument 1TR112 der Telekom gut beschrieben.

Der Router muss mit der Technologie Ihres Anschlusses (z. B. DSL oder Glasfaser) kompatibel sein.

Ihr Altrouter muss die Zugangsdaten Ihres neuen Internetanbieters unterstützen.

Ältere Router unterstützen möglicherweise nicht die volle Geschwindigkeit oder moderne Funktionen wie WLAN-Standards.

Alle DSL-Speedport-Modems sollten grundsätzlich problemlos funktionieren. Eine Funktionsgarantie können wir jedoch nicht geben. Die Konfiguration liegt in der Verantwortung des Kunden.

Login-Daten für die Fritzbox: Falls Sie das Kennwort geändert haben und es nicht mehr wissen, können Sie die Fritzbox auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Danach müssen Sie die Fritzbox neu einrichten.

Zugangsdaten für den Internetanschluss: Diese finden Sie in Ihrem Kundenportal.

Ihre individuellen Konfigurationen, wie WLAN-Name, WLAN-Passwort, Zugangsdaten für den Internetanschluss und Portfreigaben, werden zurückgesetzt.

Die FRITZ!Box wird in den Zustand versetzt, in dem sie sich bei der ersten Inbetriebnahme befand.

Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die FRITZ!Box neu einrichten, einschließlich der Eingabe Ihrer Zugangsdaten und der Anpassung der WLAN-Einstellungen.

Wir empfehlen, vor dem Kauf sicherzustellen, dass die Fritzbox mit Ihrem Vertrag und Anschluss kompatibel ist.

Ihre Fritzbox erhält regelmäßig Updates vom Hersteller AVM, die folgende Verbesserungen und Funktionen umfassen können:

• Sicherheitsupdates: Schließen von Sicherheitslücken, um Ihre Fritzbox und Ihr Netzwerk zu schützen.
• Neue Funktionen: Einführung neuer Features, wie z. B. verbesserte WLAN-Optionen, Smart-Home-Funktionen oder erweiterte Telefonie-Einstellungen.
• Leistungsverbesserungen: Optimierung der Geschwindigkeit, Stabilität und Kompatibilität der Fritzbox.
• Fehlerbehebungen: Behebung von bekannten Problemen oder Bugs.
• Kompatibilitätsupdates: Unterstützung neuer Technologien oder Geräte, wie z. B. moderne WLAN-Standards

Die Garantie für eine Fritzbox wird in der Regel vom Hersteller AVM übernommen. Wenn Sie die Fritzbox jedoch direkt über uns bezogen haben, können wir Garantieansprüche möglicherweise auch abwickeln.